Отзывы о Газпромбанке

Перед тем как взять кредит в Газпромбанке, рекомендуем почитать о нем отзывы. Представленные ниже материалы взяты с независимых интернет-ресурсов с отзывами о банках и МФО.

Все отзывы, вопросы и комментарии написаны реальными заемщиками или потенциальными клиентами. Консультируют официальные представители Газпромбанка.

Вы найдете ответы на множество вопросов, которые возникают перед тем, как взять потребительский кредит. Уделите этому хотя бы минут 5 своего времени, чтобы выгодно воспользоваться услугой и успешно расплатиться с долгами.

Кредитование в России развивается большими темпами, но не все заемщики до конца понимают нюансы выдачи кредитов. Учитесь на чужих ошибках, чтобы не совершать свои. Выбирайте только надежных кредиторов, чьи условия Вам прийдутся по душе.

Не спешите с выводами, почитайте как можно больше отзывов о других банках. Мы уверены, Вы найдете лучший для себя банк, кредитами которого будете пользоваться с удовольствием.

При желании оставляйте свои отзывы о банке Газпромбанк, возможно они станут полезными кому-то еще. Задавайте вопросы и делитесь впечатлениями.
Газпромбанк

До
5 000 000 рублей
От
50 000 рублей
  • Возраст: 20-70
  • Срок: 13-84 мес.
  • Проценты/год: 7.2 %
  1. Нелли

    Я обратилась в отделение газпромбанка в г. Королев. Целью моего обращения было получение денежных средств по факту наследования вклада. С собой у меня был документ от нотариуса, подтверждающий мое право на вклад, свидетельство о смерти и мой паспорт. Сотрудник банка снял копии с документов, а вот денежные средства выдать отказался. На мой вопрос почему, был дан ответ: на основании внутреннего регламента банка мы будем проверять эти бумаги. То есть нотариальная бумага для них не закон. Я позвонила по номеру, указанному на официальном сайте банка. Абсолютно некомпетентный оператор не смог назвать закон РФ, которым руководствуется банк. Меня переключили на старшего смены, он так же не смог назвать данный закон. Получается, банк вправе устанавливать любой срок для проверки нотариальных документов: месяц, два, год, десять лет. И никто им не указ. И все это время банк будет пользоваться вашими деньгами. Я оставила обращение через оператора, да только срок его рассмотрения составляет (по их же законам) 30 дней. Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники, отсутствие клиенториентированности.

  2. Наталия

    Коротко говоря, положила деньги на накопительный счёт в районе В июле 2,5млн, в следующем месяце изменили условия по процентам, не уведомив меня, в итоге я получила 3,5% вместо 6 обещанных. В следующем месяце я выполнила изменившиеся условия, но оказывается что нужно было перевести до 10 числа данного месяца. Хорошо, опять 3,5 по моей невнимательности и им на радость. В следующем мес я пополнила до 10 числа нужной суммой счёт часть 5 числа и вторую часть 6 числа. И опять не получила процент – в связи с тем что нужно перевести в один день всю сумму!!!!!! Просто нет слов, такого нае..ва в жизни не видела!

    1. Газпромбанк(Представитель Компании)

      Наталия, простите, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. С 1 сентября были изменены условия по накопительному счету «Управляй процентом». Чтобы ставка была 6%, нужно внести до 10 числа сумму от 150 000 рублей. С подробными условиями можно ознакомиться на нашем сайте: gazprombank.ru/accounts/manage-percentage/
      Будем благодарны, если напишете ваши ФИО, номер телефона и подробности, где вы получили неполную информацию, в ЛС нашей официальной группы: vk.com/gazprombank, facebook.com/gazprombank/, instagram.com/gazprombank/. Проверим качество консультации и направим ваш отзыв руководителю.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  3. Анастасия

    После прекращения взыскания по исполнительному производству, арестованный накопительный счет, Газпромбанк не разблокировал. В офисе банка отправляют на горячую линию, на горячей линии к судебным приставам, судебные приставы перенаправляют разбираться с банком. И так по кругу. Никто ничего незнает и помочь ничем не может. В Сбербанке такой проблемы небыло. Автоматически сняли все аресты со счетов в течении трёх рабочих дней. Я в замешательстве, незнаю что делать. Ужаснейший банк.

    1. Газпромбанк(Сотрудник банка)

      Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями.
      Мы хотели бы разобраться в ситуации и провести проверку. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и подробности в ЛС нашей официальной группы: vk.com/gazprombank_help , facebook.com/gpbofficial/, instagram.com/gazprombank/. Постараемся оперативно помочь!

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  4. Эдуард

    01.10.2020 при снятии наличных в банкомате Газпромбанк, банкомат выдал окно, нет связи с сервером! Вернул карту. А операция снизьте наличных прошла, а деньги то не выдал! Просто безобразие, настоящее мошенничество

    1. Газпромбанк(Сотрудник банка)

      Эдуард, добрый день!
      Нам жаль, что вы столкнулись с проблемой при получении наличных в нашем банкомате.
      Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, телефон, точный адрес банкомата и суть вопроса в ЛС нашей официальной группы: vk.com/gazprombank , facebook.com/gazprombank , instagram.com/gazprombank/
      Постараемся оперативно помочь.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  5. Артем

    Лично у меня не возникало никаких проблем с газпромбанком. Обращался несколько раз за небольшим по суммам кредитами на бытовую технику и для для ремонта. Не очень понимаю людей, которые пишут постфактум о процентных ставках, вы вообще условия изучаете? Если да, то вы с ними или соглашаетесь или не оформляете кредит, а если нет, то какие потом вопросы… Из последнего был у меня потребительский кредит под 7,2% годовых при наличии страхования жизни, оформил и погасил досрочно без каких-либо проблем. Я банком доволен.

    1. Газпромбанк(Сотрудник банка)

      Артем, спасибо за отзыв!
      Нам приятно :)

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  6. Dimasts

    ЭТО НЕ БАНК, А ГНИЛОЕ И УНЫЛОЕ БОЛОТО!!! Я не являюсь клиентом этого банка, но они регулярно будят меня по утрам смсками с нереальными предложениями о своих не существующих кредитах. Я звонил в службу поддержки, пытался по хорошему попросить их убрать меня из базы рассылки, на что мне ответили, что я должен приехать в Нижний Новгород в офис банка с паспортом, чтобы написать заявление об исключении моего номера из базы!!! КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЕН ЭТИМ БАНКОМ!!!

    1. Газпромбанк(Сотрудник банка)

      Здравствуйте!

      Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.
      Мы направили ваш номер коллегам для исключения из рекламных рассылок. Как сообщили по телефону, в офис банка обращаться не нужно.
      Если в дальнейшем возникнут вопросы – пишите. С радостью поможем!

      С уважением,
      Анна, команда экспертов Газпромбанка

  7. Фомин А.

    Недавно возникла необходимость в кредите наличными. Поизучал инфу в разных банках, оптимальные условия были у Газпрома – 7,2%. Но оказалось, что эта ставка актуальна только если оформлять страховку. Меня это удивило, я стал интересоваться детальнее этим вопросом, и оказалось, что это практикуется всеми банками сейчас. Страховка добровольная, но в случае отказа от нее, процентная ставка возрастает. Кроме того, что без страховки в деньгах я не так уж выигрываю, так в случае чего все кредиты перейдут на семью. Так себе сценарий. В общем, оформил страховку тоже.

    1. Газпромбанк(Представитель Компании)

      Спасибо за отзыв! Мы рады, что вы выбрали нас в качестве финансового партнера :)

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

  8. Эдуард

    Обращался в офис в Иркутске на ул. Свердлова 41, а так же в call-center по поводу потребительского кредита, якобы со ставкой 7,2%. Мне нужно 2,5 млн. Оказалось, что “тело” кредита будет 3,1 млн из которых 600 тыс будет депонирована по страховке и на руки я получу 2,5 млн, но 7,2% я буду выплачивать на сумму 3,1 млн рублей – это ли не скрытый платеж!? Далее… Законом разъяснено, что кредитор не имеет права навязывать дополнительные услуги(платежи) и в праве приобрести полис индивидуального страхования жизни и здоровья. На сайте банка, в условиях предоставления кредита цит. “7.1. Заемщик вправе принять решение об обеспечении исполнения Кредитногодоговора личным страхованием путем заключения договора индивидуального личного страхования или присоединения к коллективному договору страхования, заключенномуКредитором, на период действия Кредитного договора” https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/75f/potreb_uslovia_24042020.pdf Однако, в банке и колл-центре мне сказали, что если я предоставлю индивидуальную страховку, то ставка повышается до 10,5% Это не навязывание ли дополнительных услуг(платежей) при которых выгодоприобретателем выступает газпромбанк?

    1. Газпромбанк(Сотрудник банка)

      Эдуард, вы правы, страхование жизни заемщика – добровольно и на решение по заявке не влияет.
      Помимо снижения ставки по кредиту, страхование играет защитную роль в выплате кредита.

      Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и подробности в ЛС нашей официальной группы: ВКонтакте vk.com/gazprombank, facebook.com/gpbofficial/, instagram.com/gazprombank/. Проверим корректность консультаций.

      С уважением,
      Команда экспертов Газпромбанка

    2. Инна(Мимо проходил)

      Ну так страховка банка оформлена в соответствии с требованиями банка, а сторонние страховки – нет, поэтому банк повышает ставку, ведь растут его риски. Во всех банках такая ситуация и в ГПБ в этом плане не самые плохие условия.

  9. Альберт

    Добрый день всем! Хотел поделиться своей историей. Был кредит. Решил в конце года погасить. Мобильное приложение предложило мне это сделать до 31 декабря. Я положил на счёт деньги и тут обнаружил, что предложение закрыто и меня отправили для полного погашения на, по-моему, 14января. Я возмутился конечно, но делать нечего… исправно доложил дополнительно деньги к уже направленным и закрыл кредит в середине января. Не согласившись с принятым банком решением, все документы аккуратно приложил, написал заявление в банк. Честно говоря, на положительное для себя решение, не надеялся. Но, спустя полтора месяца, мне пришло письмо из ГПБ с признанием ошибки и предложением о возмещении средств, дополнительно отобранных у меня за дни Выходных января. Очень приятно, что справедливость, в данном случае, восторжествовала! Исходя из этого опыта, скорее всего к их продуктам обращусь вновь.

  10. Николай

    Пользуюсь картой Газпромбанка много лет, сегодня совершил перевод с карты на карту этого же банка, у меня тут же заблокировали карту. Потратил своё личное времени для того чтоб разблокировать свою карту, ужасный сервис, ещё ждал очень много времени пока ответит оператор. Если у тебя карта Газпромбанка – снимай наличку и плати, проблем не будет! Теряют клиентов!

  11. Ксения

    У меня есть с чем сравнить и ГПБ один из самых нормальных банков. Они условия держат нормальные и процентные ставки без космических наценок и все реально. Оформляла у них потребительский кредит, одобрение пришло быстро. Никаких проблем не возникло. Работник банка меня максимально понятно проинформировала на счет кредита со страховкой и без нее. Право выбора было за мной и ничего мне не навязывали. Моя кредитная история в порядке и я своевременно выплачиваю все по графику. В этом же банке у меня зарплатная карта и я подключила себе интернет-банк.

  12. Dmitriy

    Всем добрый день! Если хотите сделать рефинансирование в этом банке, то вспомните в каком государстве вы живете, а этот банк в отчасти государственный. По заявке с января 2020 года я делал рефинансирование ипотеки в данном банке. Вот уже апрель 2020 ставки поднялись и переход в этот банк уже бессмысленный, да и в дальнейшем не буду его рассматривать как потенциального кредитора. С каждым шагом оформления документов для согласования вы будите очень удивлены требованиям банка( которые изначально не озвучивают вам). Не говоря о потерянном времени и о проблемах на начальных этапах, из последних ужасов с которыми я столкнулся и которые были финальными: -По приходу в отделения банка на подписание договора, мой договор оказался не на 108 месяцев,как в моей заявке, а на 168!!! На что предложили переоформить заявку заново и согласовывать все этапы сначала, либо подписывать договор на 168 месяцев! – После того как вы подпишите договор вам надо будет сделать 3 типа страховки: жизни, имущества и так называемую “Титульную” страховку, если вы владеете квартирой менее 3 лет, то для оформления данной страховки вам понадобятся “кучу” документов предыдущего хозяина, что может повергнуть вас в шок!!! Учитывайте данный момент. В итоге в связи с последними событиями вопреки мировым тенденциям банки этой страны в большинстве своем подняли ставки, а я остался без рефинансированной ипотеки при своих….и потеряны возможности рефинансирования в более клиентоориентированных банках….

  13. ya

    Условия и правда дружественные – от 9,5% до 3-4 лет и до 3 миллионов. Есть где развернуться, если есть необходимость. Все процессы четкие, отлаженные, никто лишний раз за бумажками и справкам не гоняет. Решение по кредиту, кстати, быстро пришло.

  14. no_name

    На начало прошлого года один из лучших предложений по ипотеке, у них есть спец. программа для многодетных. У нас получилось, что ставка 4.5%, первый взнос можно было 20% делать и на 30 лет дали кредит без особых заморочек. С бумагами и заявлениями помогли сориентироваться.

  15. Гопник

    Хотел 200 рублей положить на вашу говнокарту. Студент, каждая копейка на счету. Нет [вырезано модератором] надо зависнуть и сожрать бабло и карту! Вы теперь мою карту найдете и заблочите! А туда степуха приходит! Пошлите тогда [вырезано модератором] все! Ваш банк говно. Буду расплачиваться наликом и разбивать банкоматы кулаками. Дальше воруйте деньги! Я на ваш [вырезано модератором] больше не поведусь! Я ваших мамок в рот [вырезано модератором]!

  16. ТОМа

    Рассылаю отзыв о трехдневном общении с Вашим банком. Подумала: я столько времени потратила, чтобы заполнить заявку, разве я не могу потратить еще полчаса?МОГУ!!Моя кредитная история: более 10 лет без просрочек, выплачено более 2 млн.потребительских кредитов. В банк обратилась в связи с переменой места жительства и желанием получить комплексное обслуживание. ИЗ монолога газпромбанка: Условия кредитования Сумма кредита от 100 000 ₽ до 3 000 000 ₽ Срок кредита от 13 мес. до 7 лет Процентная ставка от 9.5% Целевое назначение кредита: Рефинансирование потребительских кредитов, выданных сторонними банками. – Требования к документам и информации, предоставляемым при рефинансировании потребительских кредитов (в т.ч. задолженности по кредитной карте/дебетовой карте с разрешенным овердрафтом): —ЛОЖЬ, ЛОЖЬ, ЛОЖЬ!!! ПОТРАТИЛА 3 ДНЯ, ПОСТАВИЛА ВСЮ БУХГАЛТЕРИЮ НА УШИ-СОБРАЛА ВСЕ доки:ВСЕ СТР. ПАСПОРТА!!!счет справки: 4 кредита, 1 карта. и тд. и тп. Несколько раз звонила на горячаю линию,что бы правильно заполнить долбаный допросник со всеми раздрешениями. Одна девица на ГЛ сказала: Банк рефинансирует ВСЕ!, кроме кредитных карт,другая, что рефинансирует все БЕЗ исключения, я отправила на всякий случай все счета-выписки.Через 6-7 часов позвонила девушка, и так радостно говорит: банк не проводит рефинансирование потребительских кредитов и кредитных карт?!?!?! Я спрашиваю:А что банк рефинансирует???? Выдыхайте! -мы ржали всем коллективом: другие кредиты!! Запутавшись, она добавила:Банк беспокоится о ВАС, и не может Вам выдать даже кредит, ведь у вас уже есть кредиты!! (Я прямо почувствовала отеческую заботу, и поверила на секундочку: помогут, и сотой доли процентика не возьмут, трудяшки! А на КОЙ ЛЯД? мне ваше рефинансирование,если у меня нет кредитов???Шиза косит ряды!)). Лгут нам, лгут себе, видимо банк трещит – крысы бегут с корабля, а мыши изображают работу. P.S.Рефинансируются большей частью,как правило ответственные и совестливые оставшиеся граждане СССР, так вот, если действительно неподъемный кредит, – шагайте в ногу со временем, товарищи:потратьте лучше свое время и усилия на банкротство – это нааамного удобней и современей, и легче, чем получить рефинансирование, и все таки выполнить свои обязательства! ТЕм более, как видно из моего примера, СПАСИБО, ВАМ НИКТО НЕ СКАЖЕТ. КСтати платежи, более 42 тысяч,если у вас есть кому изучать доки клиентов, – я плачу вовремя и без проблем, но разным банкам, поэтому справлюсь. ЕСть приятное ощущение, что результаты моего труда, не вольются в карман Вашего, теряющегося в выборе, как девица на панели, заламывая ручонки:ДАМ!!,Но не так! Не дам,Дам!!,Точно не дам!! – банка! Не можете, не мучайтесь!Проще было бы действительно обслуживать, а не создавать себе таким образом базу клиентов, дабы не прикрыли филиальчик! Серьезней надо относиться, ГОСПОДА, к людям и своим словам, особенно учитывая, что вы денег не печатаете и продукты не производите. Бесконечно благодарна СЕБЕ, за МОЙ многогранный запас слов, позволивший МНЕ выразить МОЕ отношения к произошедщему без прибегания к матерщине..Ответа НЕ ЖДУ, как говорится в народе : “Больше -никогда, даже на одном гектаре …”. Вы МНЕ не ИНТЕРЕСНЫ.

  17. Денис, Новомосковск

    УЖАСНЫЙ БАНК!!! 25.01.2018 г. Каюсь, перед этим не почитал отзывы клиентов об Газпромбанке. Обратился в этот банк за услугой рефинансирования ипотеки (от Сбербанка, чуть ниже процентную ставку обещали). Подготовил внушительный пакет документов, собранный из всех необходимых инстанций (даже на этом этапе столкнулся с пренебрежительным отношением сотрудников банка к клиенту, но это не главное). Спустя неделю получил “предварительное” одобрение запрошенной услуги (после проверки всех документов и служба безопасности банка звонила на личный телефон и работодателю…). Затем банк потребовал повторно провести экспертную оценку недвижимости (т.к. устарела, более 6 мес.) и подвести еще выписку из домовой книги ТСЖ, заплатил, провел, в том числе госпошлину за выписку ЕГРН. Был уверен что все хорошо и тут бац: ОТКАЗАНО! На вопрос по какой причине: якобы из за неравных долей собственности, 3/4 жены и 1/4 мужа. Итог: потерял кучу времени (начал еще в середине декабря 2017) и денег (за экспертизы, госпошлины). Никогда более не буду сотрудничать с Газпромбанком ни в каких областях!

    1. Мария(Клиент)

      Здравствуйте) мне сегодня пол 10 вечера позвонили и предложили рефинансирование под 9,5%. Я была удивлена вниманием со стороны незнакомого мне банка. О чем честно спросила, мол, такой банк существует?! А они ещё и записывают разговоры

  18. Наталья Чередько

    Офис ГПБ в Томске. В банке у консультанта спросила про широко везде рекламируемое рефинансирование кредита в “своем” же банке, т.е. в Газпромбанке. У меня был потребительский под 18% годовых. Сказали “да, конечно”, при определенных условиях. Озвучили условия. С учетом их и с учетом страховки мой процент становился из 18% в 13,5%. Еще раз – с учетом страховки! После подписания всех документов и оперативного снятия необходимого платежа с карты мне “для удобства” распечатали таблицу платежей. В ней – о, чудо – полная стоимость кредита стала 17,2%. На мои вопросы “это как так” консультант ничего ответить не смогла, посоветовала не обращать на эту цифру внимания. Я решила, что “ну, хотя бы на 0,8% кредит стал дешевле. Через неделю собралась некоторая сумма, которую решила внести досрочно на погашение. В новой таблице “для удобства” полная стоимость кредита стала 18,7%!!!! Т.е. больше, чем до рефинансирования. Мое возмущение снова попытались прикрыть фразой “не обращайте внимание”, еще “это компьютер считает” и т.п. Я настояла на том, чтобы этот момент как-то объяснили все таки. Что это за рефинансирование такое??!! Мне сказали, что все уточнят и перезвонят. Конечно, не перезвонили. Я собрала деньги и приняла решение вовсе закрыть кредит. Когда через день пришла, консультант поторопилась объяснить, что первая таблица с 17,2% была результатом сбоя программы, а вот вторая, с 18,7% – нормальная. По-человечески, как думаете, это нормально рефинансировать с 18% на 18,7%?? Она скромно “так компьютер считает”. Я все понимаю – банки зарабатывают. Но так нагло – это, по-моему, уже слишком. Желаю всем жизни без кредитов! А такие консультанты… пусть будут здоровы!

  19. Игорь Бабушкин

    Живу в Ижевске, чтобы оплатить кредит приходится сидеть минимум 30 минут в очереди! При этом что я 4-й в очереди, из 6-ти рабочих мест операционистов, работают только 2 человека. Жалко своего времени, получается что в год я провожу в этом банке 6 часов!!! Все как сонные мухи.

  20. набережные челны

    Если кому дорого время и нервы не рекомендую обращаться в Газпромбанк за кредитованием. Кратко опишу похождения – мучения… Являясь зарплатным клиентом оформил экспресс заявку на получение кредита, пришла смс предварительно одобрено.(видимо такое смс отправляют всем). Позже перезваниваю уточнить какую сумму одобрили и под какой процент, ответ оператора -” Не можем найти Вашу заявку, поищем перезвоним”. В течении трех дней звонков нет. Захожу на сайт оформляю новую заявку, заполнив полную анкету (скидка при онлайн заявке 0,5%), прикрепив сканы часть имевшихся документов. На следующий день перезванивают, предварительно одобрено, но при поручительстве будет еще скидка и точное одобрение, итог под 14,25% годовых, надо отправить сканы дополнительно необходимых документов. Высылаю все что просили. Прошло пять дней звонка нет. Перезваниваю сам, ответ -“нас все устраивает не можем открыть один файл, вышлите его отдельно”. Снова отсылаю на майл Газпрома, естественно ответа не последовало. Через пару дней снова звоню сам и о УЖАС – “мы не можем разобраться в 8 страницах копии трудовой”. Просят меня каждую копию скана переименовать согласно нумерации страниц (хотя на копии все отлично видно), и вновь рассмотрение заявки может длиться до 10 дней (как говорят со дня получения всех документов). Отправляю снова как просят эти несчастные копии – ответа нет еще два дня. В итоге написал на сайт Газпромбанка все, что я думаю, обратного ответа пока еще нет. Спустя еще сутки звонят сами и сообщают -“Вам необходим второй поручитель и соответственно его сканы документов”. Я в ШОКЕ, я не запрашивал такой суммы, чтоб просить второго поручителя, учитывая, что сам являюсь зарплатным клиентом банка. Итог; я отказался от заявки. Сотрудницы банка абсолютно не компетентны в решении вопросов клиента, нет профессионализма. Надеюсь, что с таким отношением Газпромбанк “лопнет”, отберут лицензию и ЦБ будет прав. При первой возможности надо менять зарплатную карту на другой банк.

  21. Ксения,Надым

    г.Надым, филиал на Набережной Ужасное отношение к клиентам, постоянно хамят операционисты, настроение испорчено на весь день, сегодня столкнулась с таким вот поведением кассового работника на подпись СУР, жаль что не подписывается фамилия возле подписи, работники банка зарубите себе на носу , что это вы для нас работаете!!!Совсем уже зажрались!!!

  22. Исита Хасавюрт

    На мое имя оформили кредит в Газпромбанке в р. ДАГЕСТАН г. МАХАЧКАЛА на ул. ЕРМОШКИНА 24. Я НЕ БРАЛА ЭТИ ДЕНЬГИ , НО С МОЕЙ ЗАРПЛАТЫ БУДУТ УДЕРЖИВАТЬ. ТАК И НЕ СМОГЛА ДОКАЗАТЬ. НАС ВСЕГО БОЛЬШЕ 1000 ЛЮДЕЙ. ВСЕ В КУРСЕ. НО каждый хочет заставить заплатить людей, чтоб банк продолжил работу. И никто из людей не может доказать ничего.

  23. белгород

    Обратилась в Газпромбанк по вопросу оформления военной ипотеки и очень пожалела об этом! Первая встреча с менеджером банка прошла на “Ура”! Все хорошо объяснили, просчитали мне сколько банк может выдать ипотечный кредит (согласно моего возраста), заполнили заявку, сказали, что когда банк рассмотрит мои документы и одобрит все, мне перезвонят! Долго ждать не пришлось, уже вечером перезвонили и сказали, что все хорошо документы и сумму одобрили и можно подыскивать квартиру. Квартиру я нашла через месяц. Пришла в банк, попросила, чтоб мне еще раз пересчитали сумму, которую могут дать по ипотеке. Сумма осталась неизменной (т.е. той же, которую мне одобрили). Выдали список документов, которые нужно собрать и дополнительно по факсу сбросили перечень документов фирме у которой я покупаю квартиру. В течении 1,5 дней все документы были собраны (НЕ ДЕШЕВЫЕ) и представлены в банк! Менеджер проверил, и сказал , что все хорошо, юристы проверят и банк вынесет решение и после вызовут меня для ,подписания договора. Вечером этого же дня в 17.59 – пятница (!) , мне перезванивает менеджер и говорит:” Юристы все проверили, все хорошо, ВАМ ОДОБРИЛИ КРЕДИТ, но только пусть компания у которой Вы покупаете квартиру в понедельник передаст еще 2 письма” Я была в шоке! Говорю:” Вы же передавали список документов, проверяли! На что мне ответили, что ничего страшного в понедельник передатите. В понедельник конечно все документы передали (огромное спасибо менеджеру этой фирмы за оперативность!). И мне опять сказали – “ЖДИТЕ, мы Вас вызовем” Через день приезжаю в банк подписывать договор, где читаю, что банк мне дает на 180000 МЕНЬШЕ! Спрашиваю “Почему указана меньшая сумма?” ответ меня убил: “У нас поменялась калькуляция!” Это при том, что 2 дня назад я уточняла сумму, а калькуляция поменялась еще раньше (по их словам, кстати по горячей линии это не подтвердили)! Спросила, “почему не оповестили об изменениях?” Ответ:”Мы не обязаны!” Зато сразу предложили взять кредит на недостающую сумму. Потом целый день якобы “РЕШАЛИ” мой вопрос, в итоге ответ менеджера: “Не нравится, забирайте документы и идите в другой банк!” Управляющего не пригласили! Начальник кредитного отдела извинился, сказал, что разберутся кто виноват (эти слова, понятное дело, ушли в пустоту, т.е. ясно, что никто разбираться не будет!) Вот так вот! Деньги потраченные на оценщика, справки – все в пустую! Забрала документы и ушла. Кстати, документы тоже не все отдали!

Обновлено: 19.07.2021

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
VIVA credit
Добавить комментарий