Отзывы о МТС Банке

Перед тем как взять кредит в МТС Банке, рекомендуем почитать о нем отзывы. Представленные ниже материалы взяты с независимых интернет-ресурсов с отзывами о банках и МФО.

Все отзывы, вопросы и комментарии написаны реальными заемщиками или потенциальными клиентами. Консультируют официальные представители МТС Банка.

Вы найдете ответы на множество вопросов, которые возникают перед тем, как взять потребительский кредит. Уделите этому хотя бы минут 5 своего времени, чтобы выгодно воспользоваться услугой и успешно расплатиться с долгами.

Кредитование в России развивается большими темпами, но не все заемщики до конца понимают нюансы выдачи МТС займа на карту. Учитесь на чужих ошибках, чтобы не совершать свои. Выбирайте только надежных кредиторов, чьи условия Вам прийдутся по душе.

Не спешите с выводами, почитайте как можно больше отзывов о других банках. Мы уверены, Вы найдете лучший для себя банк, кредитами которого будете пользоваться с удовольствием.

При желании оставляйте свои отзывы о МТС Банка, возможно они станут полезными кому-то еще. Задавайте вопросы и делитесь впечатлениями.
МТС Банк

До
5 000 000 рублей
От
20 000 рублей
  • Возраст: 18-70
  • Срок: 12-60 мес.
  • Проценты/год: 9.9 %
  1. Валерий

    Невозможно закрыть кредитную карту, каждый день должен добавить рубли, специально делается,оценка минус два

  2. Вадим

    Беспричинно заблокировали две банковских карты после перевода на них небольших сумм с мелкого бизнеса. Теперь требуют явиться в офис лично. Офисов очень мало и почти все в центре Москвы. Не рекомендую данное заведение. Онлайн чат в личном кабинете вообще не работает. Доступ к личному кабинету с ПК частенько отключен. Естественно вся семья с этого банка уйдёт. Планировали куда большие переводы через карты и счета банка. Пока что тестировали. Для ИП и ООО категорически не советую. Присвоили, по законам Робин Гуда, себе 8к со 150к, за перевод в другой банк и какие-то комиссии. Даже если эти прекрасные ребята что-напишут знайте, они всячески пытались мне помочь. Товарищи бизнесмены — компания МТС вас не подведёт.

  3. Алина

    Упаси вас бог,связаться с этим бандитским недобанком.Кредитный договор VD803567/012/19,платёж по кредиту 10го числа каждого месяца,перевод осуществляется с помощь Сбербанка онлайн,с декабря по август платёж проходил без проблем.С платежём за сентябрь пошли проблемы,сентябрьский платёж был совершён аж на 11 дней раньше,нужно до 10 сентября,а оплатили 30августа,платёж через Сбербанк прошёл как обычно успешно.Но вот настаёт 11 сентября,к нам звонят с МТС и банка и уведомляют о просрочке по кредиту за сентябрь и начислении пений.Вот те здрасьте,как так,начинаем выяснять, через сайт МТСБАНК в чате описываем ситуацию высылаем чек об оплате, через два дня ответ-оказывается платёж был нам возвращён,через 4дня.Никаких уведомлений о возврате и не приёме платежа не было ни в смс ни звонков из банка МТС.Как мы должны были понять что был возврат от банка МТС не понятно.Разбираясь с причиной возврата,выяснилось,что причина возврата-не верно указано ФИО.Как это может быть,мы все глаза стёрли пересмотрели чек,выписку из СБЕРБАНКА брали, ФИО указано верно,тем более реквизиты не заполняем каждый раз,а по шаблону копируются данные,следовательно и предыдущие платежи тогда должны были быть с неправильным ФИО,но их же не возвращали.Короче пока выяснял всё это,прошла неделя ,пени набежал ещё больше,да и ещё снялась плата за смс информирование от финансового агента,эта услуга тоже навязана,правда не самим банком,а кредитным специалистом в магазине при оформлении.Короче тихий ужас,бардак и непрофессионализм,наплевательское отношение

  4. Ольга

    19 июня с моей карты были сняты денежные средства без моего согласия. Как и требовалось в данной ситуации, позвонила в офис, заблокировала карту и личный кабинет, написала заявление в полицию. Также пошла в ближайший салон МТС и написала заявление о несогласии с операцией по переводу. Там мне сказали, что в ближайшее время курьер отвезёт заявление в Банк. С этим проблем не возникло, в ближайшее время от МТС-банка пришло сообщение, что заявление зарегистрировано и что ответ будет в течение 10 дней с оговоркой, что срок рассмотрения может быть увеличен. Прошло 3 недели, решила позвонить на горячую линию, где мне было сказано, что срок рассмотрения таких заявлений составляет 30 дней. Далее интереснее. Где-то спустя 30 дней в общей сложности приходит сообщение от МТС, что ответ мне выслан Почтой России. В заявлении, которое я писала в Банк, указывала, что «Ответ прошу предоставить по телефону». Со мной, конечно же, никто и не подумал связаться. Далее проходит две недели с момента отправки письма почтой, звоню на горячую линию, пытаюсь выяснить, простое это письмо или заказное? Мне говорят, что заказное. Хорошо, я иду на почту, пытаюсь там выяснить, не пришло ли оно, вдруг извещение где-то затерялось. На почте говорят, что по этому письму никакой информации нет. Далее звоню снова на линию, прошу сообщить мне трек-номер этого письма, консультант отвечает, что не может его мне сообщить, что нужно зайти на сайт Банка и связаться там через чат с сотрудником. То есть, снова отфутболили. Хорошо, захожу на сайт и пишу в чат, где консультант мне сообщает, что письмо не заказное, а обычное, и срок доставки может быть до двух месяцев, и что по этому вопросу уже к Почте России. Пытаюсь выяснить, как можно ускорить процесс получения ответа по моему заявлению, на что мне отвечают, что можно оформить дополнительно заявление, чтобы ответ прислали на электронную почту, на что я, конечно же, соглашаюсь. Оставляю свою почту и получаю в заключение нашей переписки «Ожидайте ответ в течение 10 дней». Где-то я уже это слышала. С девушкой я общалась 30 июля, а сегодня 15 августа, ответа также нет. Никому не рекомендую этот Банк.

  5. Альбина

    Кредиты я брала не один раз, и в разных банках, и соотношение проценты/выгода я относительно хорошо понимаю. И вот что могу сказать, являясь зарплатным клиентом в МТС-банке, брать кредит у них же выгоднее, чем где-то еще. Спасибо менеджеру Виктории, очень быстро все оформила.

  6. Яна

    Заказала себе МТС деньги weekend по совету подруги. Оказалась отличная недорогая дебетовка. Цена за выпуск – символическая, меньше 300 рублей, а пользы о-го-го. Постоянно пользуюсь каршерингом и каждый день обедаю в кафе. По карте есть кэшбэк за такие траты. И процент приятный. За другие покупки возврат меньше, но он есть, что радует. И дополнительные деньги за обслуживание не снимаются. Трачу больше 15 т. В месяц, картой пользуюсь бесплатно. Кстати, на это условие менеджер банка при получении карты обратила мое внимание. За что отдельное спасибо – в условиях я это как-то пропустила.

  7. Ирина

    Люди прочитайте мой отзыв, прежде чем начинать сотрудничать с этим банком! Я имела глупость взять потребительский кредит, в связи с эпидемией оплатила через мтс деньги на номер счета моего кредита и что вы думаете?!мой платеж не пришел!!! И я же виновата! Предоставив в банк выписку об оплате, написала претензию, сказали в течении 10 дней поступит ответ! Но ни ответа ни привета не было!!!Посыпались звонки с банка, о том, что я кредитный должник, от коллекторов, испортили мне всю кредитную историю!!! А она у меня идеальная была! Приятного мало, звонки в рабочее время происходили, приходилось объяснять каждому, о том, что я заплатила! На телефон горячей линии звонить бесполезно, там отговорки только, что притензия на рассмотрении! Пришел возврат денег через две недели, этого кошмара! Я погасила весь кредит, только уже через их кассу! ПРОЦЕНТЫ и 800 р. Телефонный уведомление, что я ДОЛЖНИК!! Это было все!! Совет мой НИКОГДА не при каких обстоятельствах не сотрудничать с этим банком!!!! Как страшный сон!!

    1. Мария(Клиент)

      Мы также оплатили и ждём возврата денег уже второй месяц!!! Собираемся подавать в суд!

  8. Кирилл

    Взаимодействие с банком абсолютно невозможное занятие. Любая попытка найти конструктивный контакт с сотрудниками банка пресекается ещё в зародыше. Мобильное приложение — убожество. Минимум информации. Свободы действий — НИКАКИХ! Никаких систем лояльности. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности! Единственная цель банка — ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЕГ! Каким способом — их вообще не волнует! Поддержка отсутствует. Для того, чтобы дозвониться до оператора и спросить 1 простой вопрос — готовьте от 15 минут необоснованного ожидания на линии. Вам не дадут выбора просто позвонить и решить свой вопрос с сотрудником банка. Сначала будете слушать робота, который, очевидно, настроен таким образом, чтобы клиент начал нервничать уже на первых минутах выслушивая его нелепое и абсолютно не нужное информирование с неестественно длинными паузами между словами! ЭТО ПРОСТО КОШМАР! ПЛОХО ВСЁ! Вообще всё! Жалею, что халатно отнёсся к изучению отзывов и понадеялся на толстые 3 рекламных красных буквы! Как вообще можно существовать в наше время на рынке с такими технологиями ведения дел??? Я являюсь самозанятым лицом, имея потребительский кредит в этом банке, в этом месяце у меня не существует возможности его оплатить в полной мере, последние 2 месяца не имею доходов, от слова совсем. При попытках хоть как нибудь достучаться до операторов, чтобы ПРОСТО ПРОИНФОРМИРОВАЛИ, есть ли возможность сделать отсрочку или же нет… после 30 минут мучений с мобильным приложением (оно само взяло и сбросило пароль, теперь в него войти невозможно, даже после 5-ти попыток восстановления пароля), после 25 минут ожиданий на линии оператора (бот называет по 5 раз одно и тоже время ожидания: «оператор освободиться и ответит вам через 10 минут» и так по кругу!), мне всё же удалось поговорить с девушкой, и выяснить, что банк абсолютно не имеет ни малейшей степени клиентоориентированности и что никаких систем лояльности у них нет! Даже нельзя поменять дату платежа! В общем, умоляй как хочешь, но абсолютно никаких послаблений не будет! Честно, я в шоке! У меня много опыта работы с разными банками, я пользуюсь абсолютно разными продуктами в других банках, в том числе кредиты и кредитные карты и такое отношение ТОЛЬКО В МТС! Это единственный банк, который с ходу, в лицо, практически не выслушав ситуацию отказывает в любом лояльном поступке с их стороны. Очень жалею, что начал с ними сотрудничество.

  9. Алексей

    Добрый день всем. Я как частное лицо с многими банками работал, этот самый худший. 1. Сотрудники некомпетентны, их натаскивают только чтобы продать продукт, включая страховку о которой они умалчивают. 2. Приложение очень слабое и неудобное. 3. И самое главное банк либо продает либо не может защитить персональные данные клиента, после чего не только вам звонят мошенники, а еще и тем кого вы указывали в контактах. Если вы всё же связываетесь с данным банком, записывайте инфо о сотруднике и просите удалить ваши сканы документов с компьютера после того как отправлена заявка (что кстати прописано в регламенте безопасности).

  10. Тори

    Интересный момент. Деньги со счета списывают только по будням, но дни просрочки считаются со всеми выходными. Триесте если у вас 4 день просрочки, но это суббота, деньги спишутся в понедельник , а 800 о спишут в воскресенье !! Звоните в банк и ОТКАЖИТЕСЬ от услуги кредитный помощник !! И 800 р не будут списываться вообще !!

  11. Маша

    С таким беспределом в работе банка сталкиваюсь впервые. Не связывайтесь с этим банком, у них полный беспредел. О том что оплата по графику не такая как везде они умалчивают, платежи переносят когда им вздумается, так ещё и в долги вас загоняет. На горячую линию звонила так там даже не слушают, свое как робот повторяют и никакой помощи от них. И ЭТО ТАКАЯ БЛАГАДАРНОСТЬ ЗА СВОЕВРЕМЕННУЮ ОПЛАТУ КРЕДИТА ВО ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ И КАРАНТИНА.

  12. Ксения

    Понадобилось медоборудование для лежачей мамы. Накоплений нет, нужен кредит. Почитала на сайте о кредите для зарплатных клиентов с пониженной процентной ставкой. Оформила заявку, получила предварительное одобрение, поехала в офис, консультант Оксана объяснила, что ставка будет чуть выше, чем 9,9, так как сумма у меня небольшая 150 тысяч. Ежемесячный платеж получился в районе 8500. Подъемная сумма для меня, по карману бъет не сильно.

  13. Алекс

    Здравствуйте.21.03.2020 в городе Челябинск зашел в салон Мтс расположеный по адресу Г.Челябинс ТРК фокус 1 этаж чтобы преобрести смартфон HUAWEI HONOR V 30 PRO стоимостью 36000 тыс , в расрочку,подойдя к консультанту я попросил показан данный телефон,он снял его с ветрины в защитной пленке пленку он не снимал сказав при этом что нельзя,далее я попросил попробывать взять кредит на мое имя он внес данные,спустя 15 минут кредит был одобрен МТС БАНКОМ,далее консультант отдал мне в запечатоной коробке телефон и все,я спросил надо ли подписывать какие либо документы мне ответили нет,только отдали телефон и паспорт,приехав домои я стал настраивать данный телефон и выяснилось что приложение APPGALLERY для скачивания приложении на телефон ноходит нужных мне приложении,а какие есть приложения в телефоне при открывании работают 10-15 секунд,элементарно невозможно настроить оплату по карте,где искать и скачивать другие приложения мне неизвестнотелефон работает некоректно,помучивщичь 4 часа я не чего не настроил,в 10 утра 22.03.2020 я приехал в салон где брал данный телефон и сказал тому ж консультанту что вот такие вот касяки и хочу вернуть товар и расторгнуть кредитный договор,на что мне ответили что не чего сделать не можем и принять товар не можем обращаитесь в суд это ваши проблемы,попросил выдать мне документы по данному кредиту мне было отказано,сказав мне что их у нас уже нет,в этот же день з заехал в другой офис мтс и попросил посмотреть по паспорту что есть на мое имя,выяснилось что на меня открыта сим карта и мною оплачена,на руки мне ее не кто не выдавал,сим карту я заблокировал и написал претензию на данного консультанта,так же была написана претензия на МТС банк с просьбои расторгнуть кредитный договор,23.03.2020 поехав в основной офис мтс на кирова 11,мне была выдана копия кредитного договора из которой мне стало ясно что в редит внесены еще доп услуги а именно:комплексная защита покупки стоимостью 5173,сервисный пакет базовый стоимостью 1599 страховая премия 4388.73коп которые я не подключал и мне о них не кто не говорил,также мне не говорили условия кредита сумму переплаты это я узнал спустя 2 дня,неизвестно что еще оформил на меня данный нечестный сотрудник на 26,03,2020 от компании мтс тишина

    1. Виталий(Клиент)

      Ну так а МТС причем?) Это компания Хонор, у них нелады с Америкой, и плеймаркета нет, система кастрированная))

  14. ИРина

    Мы с мужем киноманы, стараемся не пропускать ни одной новинки. Причем для нас важно смотреть фильм на широком экране, с попкорном, кока-колой и прочими вкусняшками. Так что в кинотеатр мы ходим практически каждую неделю. Друзья посоветовали нам оформить карту МТС Деньги Weekend, чтобы возвращать деньги за походы в кинотеатр. Оказывается, такая карта и правда есть. Идешь, например, в пятницу в кинотеатр, а тебе с покупки билетов возвращают 5%. Ну это как будто специально для нас придумано. Конечно же, мы сразу оформили и мне и мужу. К концу месяца набегает пара тысяч рублей, так что один поход в кинотеатр получается практически бесплатно.

  15. Света

    Оформила карту по совету подруги. Очень удобно пользоваться, особенно если знаешь , что скоро зарплата и успеешь погасить без процентов. Но конечно если в срок не уложиться, то и минимальный платёж спишут и комиссию за обслуживание. Для получения оформила заявку онлайн, одобрили быстро. И чуть позже по договорённости привёз курьер. Очень удобно, даже тратится на такси не пришлось))

  16. Жанна Моргачева

    Самый ужасный банк с большими % у моего сына Моргачева Вячеслав 47 % годовых , это нереально за 2 дня просрочки 2 тысячи! Беспредел а не банк Взяла кредит в другом банке чтоб помочь сыну и забыть как страшный сон за ваш банк

    1. Виктор Николаевич(Клиент)

      МТС это ещё те АФЕРИСТЫ, да БАНКИ ВСЕ АФЕРИСТЫ.

  17. Влад

    Хоть я и стал брать кредиты когда это необходимо — отношение моё к ним всёравно не сильно позитивное, если бы не обстоятельства, то я бы и не подумал об этом способе, но это жизнь и всего не предусмотреть. Самый оптимальный вариант для меня — это кредит у мтс, т.к. мне не приходится тратить время на сбор всяких документов и тд если срочно нужны деньги, всё просто сводится к заполнению анкеты, потом получаешь мтс и спокойно себе забираешь наличку в ближайшем пункте. Только вот процент, как мне кажется, далеко не самый оптимальный, подходит только если не планируете на долгосрочную перспективу брать кредит, но это уже чистое имхо

  18. Аркадий

    Утром заказал онлайн карту МТС Cashback, в обед забрал в офисе на Маршала Бирюзова (МСК). Обратная связь банка – 15 минут. Ценю свое время, ненавижу бюрократию, поэтому и выбрал этот банк. Ну и 10% кэшбек – отличное предложение, грех не воспользоваться!

  19. Антон

    Ну что, я в принципе всем доволен касаемо кредита от МТС банка) справку о доходах действительно не спросили, но тут надо понимать, что у меня нет и не было проблем с кредитами, я брал несколько, но на данный момент все успешно закрыты без просрочек) брал в отделении в Замоскворечье, я работаю рядом, такая симпатичная девушка Юлия меня оформляла) а заполнял заявку через сайт, никуда не ходил. Смс пришла почти сразу после заявки с одобрением. Сумма моего кредита – 200 тыс, на два года, процент сейчас не назову, но короче платеж выходит чуть менее десятки в месяц, это норм. Реально быстрое оформление и получение в удобном для тебя отделении)

  20. Максим

    Вот не понимаю я зачем люди так стремятся сэкономить на жилье. Вот покупают квартиры в уже разваливающихся многоэтажках и потом каждый день молятся чтобы она по швам не разошлась)) Я же спокойно себе взял кредит на ипотеку в мтс и примерно прикинув, растянул его на 15 лет. Благодаря низкой годовой ставке, я могу позволить себе жить спокойно, кормить семью и даже на отдых ездить и всё это без дикой суматохи или чрезмерной экономии. Зато дом новый, в квартире никто точно не жил и можно даже подобрать с видом, который мне понравится. В общем при стабильном заработке и отсутствии своего, хорошего жилья, я считаю что ипотека — это самый оптимальный вариант, потому что сколько бы ты квартиру не снимал, твоей она не станет.

  21. Инна

    Первый кредит в банке МТС я взяла год назад, тогда мне надо было сделать ремонт в квартире. Так как я клиент банка, кредит мне выдали под 13,8% годовых. Мне удалось его быстро погасить и теперь собираюсь поехать на Бали. Тоже с помощью кредитных денег, но процент то очень приемлемый, так что планирую опять быстро рассчитаться.

  22. Роман

    Который раз сами звонят предлагают карту МТС кешбэк и потом отказывают в получении. Это свинство! Только трата времени. И в колл-центр хрен дозвонишься

  23. Мария

    Спасибо банку МТС за возможность получить кредит на протезирование зубов. Внук отвез меня в банк, где мы оформили карту Деньги Зеро, и мы там составили договор, для меня по силам. И не так много получилось всех этих издержек вместо процентов других банков.

  24. Алла

    Кредит по карте МТС Уикэнд брала брала дважды, на покупку путевки и ремонт квартиры, и оба раза успевала все вернуть банку за полтора месяца. Менеджер банка на ул. Маршала Бирюкова, Марина, даже по этому поводу пошутила, что у меня особые стратегические способности финансиста, такие клиенты как я никогда не сдают выгодных позиций. Да, это нужно уметь, пользоваться картой с выгодой.

  25. Олег Кучер

    Кредитными картами раньше не пользовался, читал в интернете разные предложения, больше всего заинтересовала кредитная карта МТС Деньги Зеро. У меня была конкретная цель, деньги нужны были для покупки стиральной машины, так как наша поломаюсь, а брать такой кредит не выгодно. Я себе так прикинул, что если я активирую карту 10 июня, до середины июля можно часть долга вернуть, то % ставка будет 10%. Снял в банкомате 20 тысяч, без комиссии, часть личных денег была, купил стиральную машину, теперь возвращаю долг. Условия нравятся, как эти верну деньги, буду и дальше пользоваться.

  26. Кира

    Дома сломался холодильник, а без него никуда, срочно нужно было брать новый, нужной суммы увы у меня не оказалось, пришлось оформлять кредит. Экспресс кредит для меня оказался самым удобным и благодаря тому что я зарплатный клиент то и условия для меня стали вообще минимальными. Процентная ставка для меня была выгодной, кредит оформила на год, благо сумму небольшую брала. Каюсь, один месяц просрочила, ну собственно говоря тут уже с зарплатой подвели, никто меня сильно не доставал, позвонили, поинтересовались в причине просрочки, никаких угроз о немедленной оплате не было, сказали что ждут оплаты, конечно чем быстрее тем лучше, на этом всё. За вежливость и тактичность особая благодарность, потому что когда нагнетают то лучше от этого не становится, и так переживала что ни зп нету, ещё и просрочила кредит.

  27. Ольга

    В таком количестве банковских карт, которое сегодня предлагают нам разные банки, каждый может выбрать удобный для себя вариант. Если например много путешествуешь, можно взять всякие трэвэл-карты, если строишь дом, тебе предложут удобную карту со скидкой на материалы и т.д. Я пользовалась картой Смарт, которая позволяла не плоатить за связь. Не удивительно, что имея оператором МТС, карту я оформила в МТС-банке. Для того чтобы мой тариф Смарт поддерживался без пополнения деньгами, я должна была в месяц покупать на сумму от 10000, и я спокойно покупала. И полгода за связь не платила. Жаль, что карту закрыли, хорошая была карта. Может, еще вернут.

  28. Оксана Скобелева

    11.07.2019 взяла айфон в кредит, (г.Великий Новгород,ул.Ломоносова д.29 .ТЦ «Мармелад»)судя по всему фирма Вестфон в вязки с этим банком и навязывает кредит в нем, так как являюсь хорошим мне почему то одобрил в кавычках мтс банк.Понимая что такое кредит , я в мыслях подумать не могла, чем это закончиться.Придя в офис мтс и отстояв там 40 минут в очереди и самое главное через кассу! появляется комиссия в 50 рублей,я как продвинутый клиент решила сделать себе Дебетовую карту, для гашения кредиторской задолженности, без очередей.Но! не знаю чья вина самого банка , который пытался мне именно втюхать свою кредитную карту с лимитом 30000, то ли сотрудника офиса который решил тоже подзаработать,в итоге мне отказали в дебетовой карте лепеча какую ересь по контактному телефону, причем когда я звонила в контактный центр не раз! и говорила что я не нуждаюсь в кредитной карте, мне нужна дебетовая (подтверждая свои контактные данные) и в итоге оказалось , что после 5 заявок якобы на кредитную карту, я только через 30 дней смогу заказать дебетовую.Получается банку только нужны люди , безвыходном состоянии.Причем и сотрудники и эксперты горячей линии компетентны ,ок- решила полностью закрыть закрыт этот кредит и забыть об этом банке и его сотрудниках как о кошмарном сне, но!!!!! не тут то было , по телефону говорят что деньги на счет пришли, а сотрудник офиса мтс , что ей не сделать закрытие заявки на погашение, причем!!! не имея офиса в нашем городе заявка рассматривается 3 дня.Могу сказать одно такого отношения к своим клиентом не видела не в одном банке.

Обновлено: 13.05.2021

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
VIVA credit
Добавить комментарий