VIVUS (Вивус) займ – отзывы клиентов

Перед тем как взять займ в VIVUS (Вивус), пожалуйста, прочитайте отзывы клиентов и должников об этой микрофинансовой организации. Представленные ниже материалы взяты с независимых интернет-ресурсов с отзывами об МФО и банках.

Все отзывы, вопросы и комментарии написаны реальными заемщиками или потенциальными клиентами. Консультируют официальные представители “VIVUS”.

Вы найдете ответы на множество вопросов, которые возникают перед тем, как взять займ. Уделите этому хотя бы минут 5 своего времени, чтобы выгодно воспользоваться услугой и успешно расплатиться с долгами.

Микрокредитование в России развивается большими темпами, но не все заемщики до конца понимают нюансы выдачи микрозаймов. Учитесь на чужих ошибках, чтобы не совершать свои. Выбирайте только надежных кредиторов, чьи условия Вам прийдутся по душе.

Не спешите с выводами, почитайте как можно больше отзывов о других микрофинансовых организациях. Мы уверены, Вы найдете лучшую для себя МФО, займами которой будете пользоваться с удовольствием.

При желании оставляйте свои отзывы о VIVUS займах, возможно они станут полезными кому-то еще. Задавайте вопросы и делитесь впечатлениями.
Vivus

До
100 000 рублей
От
3 000 рублей
  • Возраст: 18-90
  • Срок: 1-365 дн.
  • Оформление: 10 мин.
  • Первый займ 0%: Нет
  • Проценты/день: 0.25 %
  1. red

    В МФК Vivus брал займы несколько раз, проценты, конечно, большие, но это же МФО, так почти у всех, например, берешь 10000, через десять дней отдаешь 11 и это еще по низкому 1% в день. Можно поискать и другие компании, почитать обзоры на сайте. Но плюс/минус везде также. Деньги переводят на карты, что тоже удобно. Для тех, кто пишет жалобы могу посоветовать внимательно читать условия договора. У меня проблем со звонками и прочими уведомлениями проблем не было, если платишь вовремя, то ничего такого не будет.

  2. Сергей

    На протяжении месяца названивает робот и спрашивает какого-то мужика которого я не знаю. Возможности объяснить что-то нет. Микрофинансовая помойка.

  3. Елена

    Сегодня оплатила полностью долг как в графике, приходит долг якобы ещё должна 522 рубля. Звоню спрашиваю откуда взялся долг? Ответ сбой в программе. Почему сбой не в мою сторону, а в их сторону. Сказали в течении трёх дней всё спишется, а за эти три дня из 500 руб. Долг вырастит в 1500руб. Настолько безсовестные люди платим бешеные проценты, а они ещё обманом таким занимаются. Буду обращаться в защиту по правам потребителя.

  4. Анжелика

    Отвратительное отношение даже к постоянным клиентам, ни кому не рекомендую

  5. Ольга

    взяла у этой компании 8.000 руб. 7 дней обещали беспроцентную рассрочку, и далее уже проценты. оплатить собралась через 9 дней, то есть ну за 2 дня должны были быть небольшие какие-то проценты. захожу на сайт, а у меня вместо 8000 написано что я взяла 9500. и ещё 760 руб проценты за 9 дней. я звоню и объясняю ситуацию. А мне было сказано – вы договор читали? под дополнительными услугами вы подписались. Я говорю вы эти дополнительные услуги должны указывать рядом с суммой, которую я беру, как делают все порядочные компании. вы прекрасно понимаете что договора практически никто не читает. Вы должны написать сумму, а рядом все ваши платные услуги, которые вы собрались мне втюхать. а вы рассчитываете на то что договор никто не читает. написано у вас 8.000 и человек думает что берёт 8000. А по факту на него начисляются проценты (за беспроцентый период тоже), платные услуги и так далее. браво.

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Ольга, здравствуйте!
      Условия акции таковы, что если вы в первые 7 дней не успеваете погасить заём, проценты пересчитываются с первого дня пользования.
      Мы примем к сведению, что такое расположение данных при оформлении неудобно, и обязательно передадим ваши пожелания руководству на рассмотрение. Ознакамливаться с договором мы настоятельно рекомендуем всегда, чтобы не возникало недопониманий с компанией, это очень важно. Также вы можете связываться с нашими специалистами по телефону, звонок бесплатный, и активировать заём таким образом, параллельно они смогут отвечать на все ваши вопросы. Благодарим за отзыв.

  6. Ибрагим

    Здравствуйте решил воспользоваться вашим приложением, взял сумму 18000 через два часа решил вернуть, но ворачевать пришлось 20730руб в следующий раз ради интереса взял 10000 вернуть пришлось на следующий день 10600 это как понимать????????

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Ибрагим, здравствуйте!
      Вероятно, вы активировали заём с дополнительными услугами. Перед подтверждением заявки от них можно отказаться. Чтобы мы могли проверить информацию по анкете, напишите, пожалуйста ваши ФИО и/или номер телефона регистрации.

    2. Ольга(Клиент)

      А вы активировал и заем с платными услугами, только они вас об этом не предупреждают) как и в моем случае. Ответ простой – договор заключили? Все. Остальное не их проблемы

  7. Дарья

    Брала займ первый раз вообще и в Vivus соответственно. Одобрили быстро и сразу большую сумму – 15000. Очень понравились условия – от всех дополнительных страховок и услуг можно отказаться, они сразу видны и их никуда не «прячут», как я заметила бывает на других сайтах. Закрыла заём в беспроцентный период 7 дней и ни рубля не переплатила. На все вопросы быстро отвечали сотрудники чата. Очень удобный и качественный сервис. Большое спасибо!

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Дарья, нам очень приятно читать такие отзывы, спасибо вам большое! Мы рады, что вам понравился наш сервис. Постараемся и дальше вас радовать интересными предложениями.

  8. Мира

    Не советую . Очень много скрытых подписок. В договоре подписываешь одно,по факту другое . Разводят как хотят .

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Мира, здравсвуйте!

      Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Никаких скрытых подписок у нас нет. Если вы имеете в виду дополнительные услуги, мы их не скрываем. Перед подтверждением активации займа в личном кабинете можно ознакомиться с ними и договором. Если дополнительные услуги вам не нужны, от них можно отказаться. Если самостоятельно это сделать у вас не получается, можно связаться со специалистами по телефону, звонок бесплатный.

      Уточните, пожалуйста, подробнее, что именно у вас не сходится с договором и по факту. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер телефона регистрации, мы проверим информацию по анкете.

  9. Юлия

    Здравствуйте. Я нахожусь в декрете, иного дохода кроме пособия у меня нет. Так случилось, что начались проблемы со здоровьем, пришлось взять займ в одной компании, потом в другой, потом, чтобы погасить долги, а так же неожиданно сломалась детская кроватка у ребёнка, последней организацией где я взяла займ была компания Вивус, я рассчитала на подработку и думала, что смогу закрыть долги. Но вышло так, что с подработкой ничего не получилось, в итоге осталась с непосильными долгами и неравным срывом. Я являюсь честным человеком, услугами мфо пользуюсь с февраля месяца 2020 года, всегда погашала займы в срок, не обращалась ни за какими поблажками. Но в этот раз случилось то, что случилось. Все мы живые люди и не можем к сожалению предугадать, что может произойти с нами завтра. Вообщем, решила я сама, заранее оповестить компании, в которых у меня займы о своей сложной ситуации. Все 4 компании, предоставили мне отсрочку, общались очень корректно и вежливо. Но Вивус этот что то с чем то! За две недели до просрочки я писала в чат и звонила, объясняла ситуацию, просила пойти на встречу. В ответ звучало одно, что услуги реструктуризации компания не предоставляет и, что при выходе на просрочку со мной свяжемся сотрудник отдела взыскания и уже с ним можно будет обсудить индивидуальные условия по погашению задолженности. 5.10.2020 я внесла посильную сумму, в размере 500 руб и попросила сотрудников списать ее в счёт частичного погашения. 6.10.2020 закончился срок действия моего займа. 7.10.2020 звонков из компании не было, сама я позвонить тоже не могла, был минус на балансе. 8.10.2020 в районе 9-ти утра, я написала в чат компании и попросила, чтобы они связались со мной. Не дождавшись звонка, я заняла деньги у компании сотовой связи и решила позвонить в отдел взыскания сама. Первый раз трубку взяла женщина, озвучила мне мою сумму долга и спросила почему я не оплачиваю, я начала изъяснять ситуацию, на, что меня перебили и сказали, что это мои проблемы и что если компания всем будет идти на встречу, то они разорятся. Я сказала, чтобы в таком случае подавали в суд, что суд учтёт мое положение и уровень жизни и назначит платежи и я буду исполнять их. Женщина ответила, что в суд их компания не подаёт и поставила мне условия и дату, в которую я должна оплатить займ, я не расслышала ее и попросила повторить, но она кинула трубку. Это уже грубое нарушение общения с клиентами. Дальше больше. Я решила снова набрать данный отдел, трубку взял мужчина, к сожалению фамилию и отчество я не помню, а вот имя запомнила, Артём! Так же указал мне на мою заложенность и заявил, с вами недавно разговаривали, что вы ещё хотите? Я уже выпала в осадок от такого, но ответила, что хотела бы как то обсудить и договорится об оплате. Попросила реструктуризацию или скидку и тут началось. Сказал, что на меня будет направлено усиленное воздействие по взысканию задолженности. Я предложила обратится в суд, он сказал, чтобы не ставила им условия. Потом начал приплетать родителей, мол займите у них, я ответила, что родителей трогать не надо, у них свои кредиты и они не являются поручителями моего долга и не имеют вообще отношения к моему займу. Он начал говорить, ах так… значит на интернет деньги у вас есть? Интернет оплачиваем, а отдать долг не можем! И все это в хамски-насмешливом тоне, с издёвкой. К слову, оплата интернета у меня составляет 520 руб. а потом как по мнению этого сотрудника я должна совершать платежи по займам?! И вообще какое его дело, что я оплачиваю из своих нужд?! Это просто наглость! Но и это ещё не все. В конце разговора, он затронул моего ребёнка, что типо вот вам платят пособие на ребёнка, а вы выплачивайте с него долги, давил, что зафиксировал это в разговоре, хотя этого не было! Это вообще, что такое? Кто он такой, что позволяет себе такое общение? После этого разговора мне было плохо, болела голова и все внутри разрывалось, как так можно? Я являюсь тактичным и воспитанным человеком, никогда и никто так со мной не разговаривал. Кто давал право сотрудникам вашей компании так общаться? Я намерена писать жалобу в ЦБ и узнать у них давали ли они вам такие полномочия, чтобы вот так общаться? Вы получаете доход от людей, научите своих сотрудников культуре. Где и откуда вы их понабрали? Судя по многочисленным отзывам о хамстве, понимаю, что видимо руководство компании сами обучают сотрудников общаться в таком стиле. Иначе откуда такое хамство и неуважение? Сама пошла навстречу, вы пишете, что честным заёмщикам, кто сам обращается в компанию вы идёте на встречу, на какой там! Вместо понимания и элементарного вежливого, корректного общения, я получила порцию хамства. Вы самая отвратительная компания! Везде напишу отзывы и жалобы. И ещё почему мне сказал ваш сотрудник, что вы не обращаетесь в суд? Не потому ли, что у вас нарушения в договорах и вы опасаетесь, что все это вскроется?!

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Здравствуйте, Юлия.

      Ваша жалоба была рассмотрена, подробный ответ был отправлен на адрес Вашей электронной почты.
      Мы также пишем на сайте, что мы настоятельно не рекомендуем пользоваться быстрыми займами, если ваши ежемесячные расходы стабильно превышают доходы, либо вы не имеете точного представления, из каких источников будет погашен SMS-заем, и уж тем более не рекомендуем оформлять заем на погашение других займов.
      Что касается негативных отзывов, то по статистике большая часть отзывов – именно негативных. Люди редко оставляют отзыв, если их все устраивает. Если вы посмотрите на отзывы об МФО, то убедитесь, что в основном большинство из них – от клиентов с просроченной задолженностью.
      Передача дела в суд является нечастой практикой, поэтому специалист вам так ответил. Чаще в случае длительной просрочки долг продается в коллекторское агентство по цессии.
      Взаимодействие с должником регулируется 230-ФЗ, наши специалисты в рамках разговора с вами его не нарушали. Что касается манеры общения, с вами согласны, это очень неприятно. Информация была передана руководству, с сотрудником должна состояться разъяснительная беседа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    2. Юлия(Клиент)

      Я поэтому и просила у вас отсрочку! Чтобы остановили проценты и дали возможность закрыть долг за 2-3 платежа. Чтобы закрыть займ у вас и забыть ваша компанию как страшный сон, я должна вылазить в долги. Я не потяну больше долгов. Я уже внесла вам 6500 в компанию, которые опять же заняла, но вы распорядились этими деньгами как захотели, пустили всю сумму на продление, я этого не просила! Я просила частично досрочное погашение долга! Звонила в на горячую линию и не раз, меня так кормят завтраками, что скоро все поменяется я личном кабинете, пока я не вижу никаких изменений! Почему только ваш сервис такой? Я ни с кем столько не тратила сил и нерв, как с вашей компанией. Извинения вы принесли за грубость вашего сотрудника! А какой толк мне от них? Вы бы лучше рассмотрели просьбу мою и помогли мне в моей ситуации. Ценить надо заёмщиков, которые не скрываются от вас, а идут на контакт, пытаются найти выходы. Но вы обрубаете все варианты. Вас даже ситуация в стране на останавливает.

    3. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Юлия, наша компания самостоятельно не списывает денежные средства на продление. Платеж может быть использован в счет продления договора займа, только если вы отправили код подтверждения для согласия на продление (он поступает после внесения платежа вместе с смс с информацией о продлении), либо прислали заявление на продление. Если дополнительное соглашение на продление не заключено – деньги списываются в счет частично-досрочного погашения. Вы также в любой момент можете погашать заем частично-досрочно.
      Напишите нам, пожалуйста, на почту qc@vivus.ru номер вашего договора. Мы проверим информацию о списании платежа, а также постараемся найти возможные варианты оплаты задолженности.

  10. Екатерина

    Просрочен заём на месяц. Пыталась договориться, не получилось. Посыпались угрозы, что приеду по адресу регистрации и когда соседи увидят, что со мной делаю, то сами будут готовы заплатить за меня долг ( наверное от увиденного ужаса). Не придя ни к какому итогу разговора, бросили трубку со словами ждите выездной бригады. Это противоречит всем нормам закона о взыскании долга. Запугивание клиента, запрещено законом

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Здравствуйте, Екатерина Александровна!

      Благодарим, что написали нам. Мы нашли и прослушали данный звонок. Вы сказали, что сможете оплатить только в декабре, специалист вас предупредил, что к этому времени долг уже может быть продан коллекторам, в связи с чем рекомендовал поставить в известность соседей, обратиться к ним за помощью (“уверен, они вам помогут” – дословно). Фразы ” когда соседи увидят, что со мной делают” в разговоре нет, просим вас не вводить в заблуждение и не преувеличивать.
      Согласны с вами, что такая формулировка не совсем уместна и возможно звучит неприятно, но угрозой не является. Компания вправе осуществлять выезд по месту регистрации клиента с целью взыскания задолженности. Сотрудник же говорил про выезд специалистов коллекторского агентства, так как при неоплате займа до декабря с высокой долей вероятности долг может быть продан в коллекторское агентство. С сотрудником в свою очередь будет проведена разъяснительная беседа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
      Рекомендуем вам также начать погашать долг частично-досрочно.

  11. Mux.as

    Добрый день.Хочу обратить внимание на хамское отношение сотрудников вашей компании,оскорбление и унижение..Также в связи с условиями пандемии,снизился доход, просила возможность частично внести оплату..отказали..Сказали найдите 20000 и мы вам спишем часть долга и договор закроем ..дату не озвучивали ..Сегодня я заняла через знакомых 20000 внесла,позвонила,сказали нет акции..Ищите остаток..Ваши сотрудники ввели в заблуждение,нахамили..Прошу принять к сведению и рассмотреть акцию

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Mux.as, здравсвуйте!
      Хамское отношение неприемлемо в нашем сервисе. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер регистрации, мы проверим звонки и примем необходимые меры. Если специалист действительно вам обещал закрытие займа после оплаты данной суммы и не ограничивал вас по срокам, заём будет закрыт.

  12. Полина

    Брала у них займ где-то 1000-2000руб. Забыли это дело оплатить, и через пару месяцев приходит уведомление в «Госуслугах» что у меня имеется судебная задолженность в 9800руб! Они ни разу не присылали сообщения ни на телефон, ни на почту. И вот сегодня с карты сбербанка принудительно сняли мои последние деньги! На что жить теперь спрашивается? Ставят дикие проценты и наживаются на простых работяг! Лучше вообще не берите займы у них, 500 раз пожалеете.

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Полина, здравствуйте!
      При появлении просроченной задолженности специалисты начинают звонить на ваш номер, указанный в анкете, начиная с первого дня. Также отправляются смс-сообщения о выходе на просрочку. Процентная ставка при этом никак не меняется, с условиями вы ознакамливались при оформлении договора. Деньги нашей компанией могут быть списаны только в случае, если у вас была зарегистрирована карта и
      было дано согласие на подключение списаний. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер регистрации, чтобы мы могли проверить информацию по анкете.

    2. Сергей(Клиент)

      Вы бы узнали почему такая большая сумма образовалось и за что? Если по закону сумма не может увеличиться в 1.5 раза со всеми штрафами и процентами.

    3. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Сергей, все верно вы пишите. Наша компания и не начисляет сумму свыше полуторократного размера суммы основного долга. Мы работаем в соответствии с действующим законодательством. Ставка составляет 1% в день от суммы займа и мы никогда не начисляем больше. В данной ситуации складывается впечатление, что либо заем оформлен не в нашей компании (возможно с созвучным названием), либо заем оформлен не пару месяцев назад, в 2016 году, когда начисления ограничивались четырехкратным размером суммы займа.

  13. Оксана

    Добрый день!Запрашивала в вашей компании кредитные каникулы.Предоставила подтверждающие документы о снижении дохода,на что мне пришёл отказ,якобы не соответствует требованиям.От долга ни в коем случае не отказываюсь, но платить совершенно не чем.Прошу дать мне возможность оплачивать долг по частям! 89195785057

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Здравствуйте, Оксана!
      Кредитные каникулы предоставляются клиентам, чей доход снизился по сравнению с прошлым годом не менее, чем на 30%. Предоставленные вами документы, к сожалению, не подтверждают этого.
      Мы передадим вашу просьбу в отдел по работе с задолженностью, в ближайшие дни с вами свяжутся повторно. Конечно лучше начать погашать заем частично-досрочно по возможности.
      Благодарим за обращение!

  14. Алина

    Здравствуйте! никому не советую тут брать займ. Произошла просрочка всего на один день. Так вот, они начали названивать начальству на работу на СОТОВЫЙ и подруге!!! и рассказывать о задолженности! хотя я эти номера нигде не указывала!!! просто весь день в шоке! Везде напиши отзыву о этой шарашке, закрою при первой возможности и больше ни ногой сюда. Отвратительная компания !!!

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Алина, здравствуйте!
      Вероятно, специалисты отдела взыскания не смогли дозвониться на основной номер телефона, поэтому звонок поступил на номер, найденный при обработке ваших персональных данных. При регистрации в нашем сервисе вы давали согласие на их обработку. Мы осуществляем звонки на имеющиеся у нас номера телефона клиента с целью установления контакта с клиентом, полагая, что данные номера принадлежат ему. Обращаю внимание, что действий, направленных на возврат просроченной задолженности клиента в отношении третьих лиц мы не осуществляем.

  15. Аноним

    Брала займы, все было ок, потом взяла еще и на 1 день просрочила платеж(в этот же день и оплатила), но разговаривали реально как с дерьмом, сотрудники конченые мрази, я б с такими на одном периметре срать не села. В общем всего НЕхорошего, горите в аду

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Здравствуйте! В первую очередь хотели бы попросить вас выражаться корректно. В ситуации мы обязательно разберёмся.
      Как правило, если клиент настроен на диалог, сотрудники входят в положение, особенно в первые дни просрочки. Мы понимаем, что с любым человеком такое может случиться. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер регистрации, мы прослушаем звонки и в случае нарушений обязательно примем соответствующие меры.

  16. Лера

    Я брала займ давно, долгое время продлевала, теперь финансовая ситуация хуже некуда, поэтому уже месяц просрочки, но я оплатила половину задолженности и осталось 14 000. Сегодня у меня состоялся разговор с сотрудником из отдела взыскания, кажется, его звали Никита Александрович, но могу ошибаться. Я дважды объяснила ему, что почти месяц находилась в больнице, в связи с чем не могла ответить на звонки. Он сказал, что если я не оплачу задолженность в течение двух дней, то меня ждут “негативные последствия”, а по завершении разговора сказал, что больше не может говорить, так как его ждут “хорошие” или “добросовестные” (точно не помню, как он выразился) клиенты.

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Лера, здравствуйте!
      Нам очень жаль, что вы попали в сложное финансовое положение, надеемся, что скоро все наладится. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер телефона регистрации, мы посмотрим информацию по анкете, возможно, получится получится договориться о скидке для вас.
      Что касается общения со стороны специалиста, мы обязательно прослушаем звонок, (после того как вы оставите свои данные), и в случае выявления нарушений обязательно примем меры.

  17. Евгения

    была договоренность о закрытии займа, оплатила! договор не закрыт, дозвониться не реально!

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Евгения, благодарим за отзыв. Если у вас была договоренность со специалистами отдела взыскания на закрытие займа на специальных условиях, то заем будет закрыт вручную в течение 7 дней после оплаты. Если данный срок прошел, а заем так и не закрыт, обратитесь, пожалуйста, по телефону горячей линии. Заем обязательно будет погашен.

  18. Рина

    Пандемия во всем мире, но видимо ваши сотрудники не в курсе! Орут, хамят и требуют продать имущество для закрытия долга, на минуточку ,Требование отдать часть вашего имущества -являются ни чем иным,как вымогательством. Которое предусмотрено статьей 163 УК РФ. платить я не отказываюсь, попросила разбить долг на части, так как всю сумму закрыть не могу, вечный ответ : рестуктуризации у нас нет, да да да … только когда люди Вам по пол года не платят вы им в жопу дуете и согласны на все лишь бы они основную сумму долга вернули, а как просрочка 1 – 3 дня, так хамите и угрожаете. Соединить со старшим менеджером отказываются, так же как и с отделом качества, отказываются принимать жалобу на сотрудника , ответ : Да кто вы такая , кто с вами разговаривать то будет, кто ваши жалобы будет слушать. Ну естественно как со мной так и я , сотрудник был послан в долгое пешое эротическое.

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Рина, благодарим за обратную связь. Просим вас выражаться корректно. Взысканием задолженности занимается соответствующий отдел. На разных этапах работы с клиентом специалисты могут предлагать разные варианты оплаты, в зависимости от количества дней просрочки. общих выплат и т.п. Реструктуризации как таковой в нашем сервисе сейчас действительно нет, к сожалению. Надеемся, что в скором времени она появится. Но у нас есть частично-досрочное погашение. Подробную информацию вы всегда можете получить у сотрудников контакт-центра. Специалисты отдела взыскания не переводят звонки и не фиксируют жалобы от клиентов, этим занимается контакт-центр. Жалобы вы также можете направить на электронный адрес компании.

    2. бОМЖ(Клиент)

      Зачем вообще брать трубки и слушать их? Они все читают скрипт и им плевать на ваши проблемы ! Бесполезно о чем то договариваться . Просто оплачивайте займ и закрывайте заем как можно скорее,вот и всё.

  19. Пегова Лариса

    МФО “Вивус” не предупреждает о взимании больших комиссий за предосталяемые займы ,(например, ка было у меня в июне 2020 г., при займе в 13000 руб. на одну неделю с меня взяли 900 руб. комиссии (якобы страховка, но активация кнопки отказа от нее в личном кабинете не активируется), хотя они позиционируют такой недельный заем, как беспроцентный. При возврате займа онлайн через систему банковских переводов, с меня была взята комиссия 347,50 руб. Таким образом, процент за неделю составил 900 руб. + 347,50 руб. = 1247,50 руб. : 9,6%, или 1,37% в день!!! Никогда не обращайтесь в эту компанию. Есть иные МФО, когда необходимо в нынешних условиях быстро занять деньги, которые работают честно и не берут комиссию за выдачу и оплату займа и сообщают о возможных комиссиях открыто. На мой вопрос о комиссиях, заданный в личном кабинете консультанту, никакого ответа от “Вивус” не последовало. Остерегайтесь!

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Лариса, благодарим за оставленный отзыв! В нашем сервисе отсутствует комиссия при выдаче займа. Вы можете отказаться от дополнительных услуг при активации займа. В сформировавшемся договоре займа необходимо нажать «Дополнительные услуги», убрать соответствующие галочки. Это необходимо сделать до отправки кода подтверждения для активации займа, поступившего в смс. Заем будет активирован без дополнительных услуг. Также это можно сделать с оператором по телефону. Обращаем внимание. что в течение первых 14 дней вы можете отказаться от дополнительных услуг, связавшись с нами по телефону или написав на почту.
      При оплате с карты в личном кабинете сумма увеличивается на 2,5% от суммы платежа (минимум 30 рублей). Данную комиссию взимает банк, обрабатывающий платеж, как межбанковскую операцию. Если Вам неудобно вносить оплату с данной комиссией, Вы можете выбрать другой способ оплаты.

  20. Кс

    Самая поганая контора ! Сегодня звонил некий Суриков или Хуриков или кто там! По щас ем разговаривал ! Угрожал ! Но мы не из робкого десятка! Был послан на [вырезано модератором]! Это превышение полномочий должностных! Включайте запись диктофона при разговоре с этими недоумками! Нужно обращаться в прокуратуру ! Почитайте из права , и будет понятно , что никакого ни морального ни гражданского права они не имеют! Хочу чтобы все они сгорели в аду!

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Здравствуйте! В первую очередь хотели бы попросить вас выражаться корректно и воздержаться от оскорбления компании и сотрудников. Мы работаем в соответствии с Федеральным законом, поэтому при консультации клиентов специалисты не имеют права вам угрожать. Вероятно, специалист просто предупреждал вас о последствиях требовательным тоном. Для того, чтобы убедиться, мы прослушаем звонки и в случае нарушений обязательно примем необходимые меры. Для этого напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер телефона регистрации.

  21. Диана

    Просрочила платёж в 29700 р на один день, забыла . Вечером думаю заплачу! Так тут такая вонь пошла!!!! Звонят , хамят , научились бы разговаривать ! Я вам проценты плачу и за счёт меня Вы живете ! Ещё мне говорят , что я потеряла доверие! Ха-ха ! Да и Слава богу ! Не советую там брать !

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Диана, хамство в сервисе неприемлемо. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер телефона регистрации, мы проверим звонки и примем необходимые меры в случае нарушения со стороны специалиста.

  22. Наталья

    Была достигнута договоренность о скидке при оплате просроченной задолженности. После внесения денег я должна была сообщить об этом сотрудникам мфо вивус для закрытия договора. Деньги я внесла, согласно договоренности с сотрудником Суриковым Дмитрием. Сотрудники бросают трубки, с горячей линиии звонят и тоже бросают трубки. Сообщения от меня на сайте вивус заблокированы. Договор не закрыт. Имееется запись разговора с этим сотрудником. Роспотребнадзор просто плачет по этому мфо.

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Наталья, здравсвуйте!
      Если у вас была договорённость на закрытие, то не переживайте, заём будет закрыт. Закрывается он вручную, поэтому занять это может около 7 дней. Специалисты просто так трубки не бросают, вероятно, неполадки на стороне сотового оператора. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер регистрации, мы проверим в какой стадии находится ваш договор.

  23. Юлия

    Брала займ в данном МФО Вивус 4 финанс , и это самая отвратительная организация по займам !!! Ребята звонящие , не дают сказать не слово пытаются угрожать , такое чувство что голос они специально вырабатывают бытлятский или основной принцип принятия на работу !!! Считают что люди которые берут микрофинансы Не люди какие то , и не знающие законы !!! А ещё сколько я вносила и погашала задолженность она не каким образом не уменьшается . Один день продления в личном кабинете 3950 стоит), сумма займа 23 тысячи )) спрашиваю почему так много и по чему данная сумма не выходит в сумму погашения на что сотрудник ответил ну у нас так !!!! Люди если кто попал в тяжелую ситуацию , не когда не берите займ в данной компании , есть другие более лояльные компании по займом , где можно договорится и к вам относятся с пониманием .

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Юлия, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Возможно, возникло недопонимание на моменте оформления договора. Перед подписанием договора мы рекомендуем всегда ознакамливаться с условиями, и, если появляются вопросы по каким-то пунктам, связываться по номеру горячей линии. При сумме займа 23000 руб. один день продления будет стоить 230 руб., т.к. процентная ставка у нас 1% в день. Вероятно, в вашем случае в Личном кабинете сумма указывается с учетом просроченных процентов. Чтобы мы могли более подробно проконсультировать вас, опираясь на данные из анкеты, напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер регистрации.
      Специалисты отдела взыскания могут использовать требовательный тон, это не противоречит закону. Что касается угроз, информацию мы обязательно проверим, возможно, вас просто уведомляли о последствиях, это не является угрозой.

  24. Лиза

    Я, к сожалению попала в данную ловушку с МФО по глупости своей на тот период времени, хотела одним перекрыть другой, в частности компания Вивус, и в связи с пандемией, находясь два месяца без работы, конечно не могла платить, продляла до этого, сначала вежливо объяснив это звонящим операторам, народ, запомните раз и навсегда, только операторы, однотипные, зачитывающие свой скрипт, никаких служб взыскания и т.п белиберды нет, всё одно, единое, никогда нельзя бояться этих звонков и верить тому, что говорят, только суд может признать что/либо, и поверьте в вашу сторону, в гражданском праве более 1500 статей, которые успешно можно использовать во благо себе, но им об этом не известно, там не то что нет компетентности, там, увы, беда с годовой, так вот, сотрудник данной конторы звонит мне каждый день, нарушая закон, в котором чётко сказано, что звонки могут поступать два раза в неделю, один раз в сутки и четыре раза в месяц, он не представляется вообще, требуя меня назвать имя, отчество, фамилию, и само собой он был успешно послан, номер пробили потом, звонки с данной организации, плюс угроза в соцсетях, всё это пшык пустой, я юридически подкованный человек и мне ровно на их слова, мы с вами граждане, имеющие свои права и своё мнение, не принимают это, пусть в суд подают, чего они крайне не хотят, мало того что нет договора с живой подписью, печатью и т.д, там куча нарушений, да лажа полная, никто никуда не придёт, ничего не сделает, беспонтовые угрозы недалёких калоколлекторов, и много людей, кто включает мозги и уже знает как с ними говорить, ни на что не ведутся, они нервно дёргаются, когда в ответ слышат аргументы, не записанные в скрипте и голове, отфутболиваем их на ура! Лично я!!!!!! А жалобу озвучиваю, будет превышение звонков мне или родственникам, пишется заявление в ФССП и Прокуратору, и вот с ними там так общайтесь, будет интересно, штрафик на сотку))))))

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Лиза, благодарим за отзыв.
      Наша компания включена в государственный реестр микрофинансовых организаций. Мы осуществляем свою деятельность в соответствии с федеральным законом «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». За нашей работой следит ЦБ РФ и ФССП. У нас никогда не было цели запугивать своих клиентов, специалисты лишь предупреждают в рамках федерального закона о стандартных последствиях, которые будут в случае неуплаты долга, а также по возможности стараются подобрать какое-то более подходящее решение, когда клиенты идут на контакт. Хотели уточнить, что отдел взыскания в нашей компании все же есть.

      Касательно угроз в соц. сетях рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Таким образом работа с клиентами в нашем сервисе не ведется. Если при этом угрозы поступают от лица нашей компании, просим вас отправить скриншоты на адрес info@vivus.ru

      Вы пишите, что нет бумажного договора с подписью. Статья 5 федерального закона №63 “Об электронной подписи” определяет виды электронных подписей, среди которых есть в том числе простая электронная подпись – электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. Таким образом, отправка вами электронного кода в смс-сообщении (равно как и ввод этого проверочного кода в специальное поле в личном кабинете) является аналогом собственноручной подписи. Т.е. договор потребительского микрозайма считается подписанным надлежащим образом.

      Если специалисты отдела взыскания не смогли дозвониться на основной номер телефона, звонок поступает на номер, найденный при обработке ваших персональных данных. При регистрации в нашем сервисе Вы давали согласие на их обработку. Мы осуществляет звонки на имеющиеся у нас номера телефона клиента с целью установления контакта с клиентом, полагая, что данные номера принадлежат ему. Действий, направленных на возврат просроченной задолженности клиента в отношении третьих лиц мы не осуществляем.

      Уточните, пожалуйста, сколько обращений и по какому каналу Вам поступило с нарушением. Успешным считается только состоявшийся разговор. Для того, чтобы специалист представился, ему в первую очередь требуется уточнить с кем он разговаривает. То, что вы не подтверждаете личность при контакте, создает определённые сложности, и поэтому дальнейшая полная консультация невозможна. Такие звонки не считаются успешным контактом с клиентом.

    2. Лиза (Клиент)

      Вы это серьёзно? То есть, юридическое лицо, то есть звонящий мне, не объяснив кто, откуда, нагло, грубо требует назвать данные!!! И я должна назвать неизвестно кому? Мошенник к примеру, Вы когда пишите, думаете, что вы пишите, или это набор букв, по регламенту оператор должен назвать Фамилию, Имя, Отчество, организацию, которую он представляет и должность, если того потребует клиент! А уже потом просить назвать мои данные! Судя по вашему ответу, совершенно понятно как работает эта контора и кто там работает. А про то как найден номер, который нигде не был указан, и откуда вы его взяли тоже вопрос возникает, сколько звонков в день поступает, это и есть нарушение, одно из. По поводу электронной подписи и её юридической силы очень сильно спорный вопрос:

      «Простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом» (п.2 ст.5 63-ФЗ «Об электронной подписи»). То есть пароли, коды подтверждения по e-mail, SMS, USSD – все это элементы простой ЭП.
      В соответствии со ст.9 63-ФЗ «Об электронной подписи» для обеспечения юридической силы документа необходимо определить лицо, использующее простую ЭП. Обычно это происходит при личном посещении подписантом той организации, которая выдает ключи ЭП. Подписант предъявляет документ, удостоверяющий личность (определение лица, использующего ЭП) и получает ключ электронной подписи.
      Если ключ простой ЭП генерируется онлайн, без очной встречи сторон с подтверждением личности подписанта, определить лицо, использующее электронную подпись, будет невозможно. Следовательно, электронные документы, подписанные такой подписью, не обладают юридической силой, а являются лишь «заявлениями о намерениях» и означают согласие стороны с условиями сделки, но не участие в ней.

    3. Лиза (Клиент)

      Касательно так называемого «отдела взыскания», есть на словах, для большего психологического воздействия на клиента, не должника, (должником может признать только суд)а это, всё те же, звонящие операторы, фактически такого отдела нет, «досудебный отдел», «отдел с проблемной задолженностью», ну и т.п., я может быть не по порядку, в качестве примера, сплошные названия, а звонят ОПЕРАТОРЫ, цепочка их, которые при всех этих якобы отделах, говорят одно и тоже, голос в телефоне, не более того, никакого юридического веса данные звонки не несут, тут вдуматься надо в весомость этих отделов, их названий, именно думать головой, а не скрипт читать или писать.

    4. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Лиза, данная дискуссия, к сожалению, не имеет практического смысла, но проясним некоторые моменты.
      Абсолютно все договора в нашей компании заключаются дистанционно. Наша компания прошла уже ни одну проверку Центральным Банком Российской Федерации, что подтверждает законность оформления договоров. Другой вопрос, зачем вы заключаете такой договор, если считаете, что он не имеет юридической силы.
      В соответствии с Законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» должник — это физическое лицо, имеющее просроченное денежное обязательство (ст. 2, п.2.1).
      Если у Вас нет возможности оплачивать задолженность по причине пандемии, вы можете написать заявление на предоставление кредитных каникул. Подробную информацию можете получить по телефону горячей линии, звонок бесплатный.

    5. Лиза(Клиент)

      Да причём тут проверка и тому подобное, я выше привела все аргументы того, что договора нет, фактически, я ничего не заключала и доказать вам это будет просто не возможно, отписываетесь тупо, однообразными фразами, указывая везде Центральный Банк, чтоб звучало убедительней, если бы был такой контроль и проверка, то не было столько жалоб на вашу организацию! И сотрудников! Какая тут может быть дискуссия…с вами…вы бы хоть читали и думали что пишите…, что написано в 63-фз ,в пункте о простой электронной подписи, где совершено не важно какие структуры вас там проверяют якобы, в чём большие сомнения, а вот это и есть закон! «о простой электронной подписи», в данном аспекте, именно то, как она проходит в МФО, да и не только в них, которая не имеет юридического веса, повторяюсь для вас, может дойдёт, а то что я вам скопировала и «разжевала» выше вы даже и не читали, иначе ответили бы по-другому, грамотно, с умом, но это ж надо думать, а у вас там это этакая диковинка, скрипт он в ваших головах, как робот бездумный, не более того, но надежда есть, вдруг всё же вас озарит, и вы поймёте где вы и кем все работаете, и что делаете полезного для общества и где ум, и ваша человечность, было ли это вообще, задали бы себе эти вопросы, а не скрипты в уши людям лили, и пугалкки для пущего психологического давления…слово «должник», это всё может быть только в суде, признание должником, только в правовом поле, это ещё надо признать, а уж никак не со слов сотрудников, звонящих операторов, это я и пыталась донести до вашего мозга…но вы и это не поняли, не подумали… Поэтому мне свои знания и ресурсы на вас тратить просто дико, и все звонки и т.п будут бесполезны для вашей организации, не с той имеете дело!…сплошная некомпетентность, зашквар! На этом всё.

    6. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      В силу положений п. 6 ст. 7 Закона № 353-ФЗ Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств. Соответственно, факт перечисления денежных средств заемщику является подтверждением заключения договора займа. Подписание индивидуальных условий договора займа простой электронной подписью соответствует п. 2 ст. 433 ГК РФ, предусматривающему возможность заключения договора в письменной форме путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными. Электронная подпись является аналогом собственноручной подписи, использование которой предусмотрено соглашением сторон, заключенном в порядке ст. 160 ГК РФ. Идентификация клиента осуществляется в порядке, установленном положениями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и нормативных документов, принятых в целях обеспечения его исполнения. Принимая во внимание факт перечисления денежных средств, а также соблюдение письменной формы договора, договор является заключенным, а денежные средства предоставленными.

  25. Ирина

    Дорогие люди! Никогда не берите микрозаймы в компании VIVUS.Обдерут как липку. Взяла у них заем 25 апреля в размере 16500,до 16 мая 2020г. Сумма к возврату 19990р. 10 мая кинула 13000р,до срока погашения неделя! 16 мая вхожу в свой личный кабинет и вижу сумму к возврату 7340 вместа 6990. Как так та,часть денег отдала раньша,сумма должна быть меньше к закрытию заема.А,она еще и больше чем должна.Руководство,может вы разберетесь???Вот как вам верить,стремиться быстрее отдать,не задерживать,не просрочивать.А,вы? Уроды одним словом.Горите в аду!!!

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Здравствуйте, Ирина. Благодарим, что написали.
      Просим вас также выражаться корректно. Если вы оплатили ранее сумму для частично-досрочного-погашения, но не сообщили об этом в компанию, то она не была списана и оставалась на балансе вашего абонентского счета, и соответственно начисляемый процент не уменьшился. О частично-досрочном погашении необходимо уведомить заранее в соответствии с условиями договора. Возможно вы также подключили дополнительные услуги, поэтому итоговая сумма была немного выше.
      Чтобы разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер вашего договора.

  26. Елена

    Брала там займы и всегда все вовремя оплачивала. Если не было средств оформляла продление, старалась полностью или частично погасить. К сожалению, взяв последний займ, осталась без работы из-за пандемии и пока не могу найти другую. Звонят, оказывают психологическое давление. Практически орут на меня в трубку. Несколько дней назад меня спросили как же я живу без денег, я сказала плохо, не знаю как кормить ребёнка. На что мне сотрудник сказал , что теперь я совсем не об этом должна беспокоиться. Разве это не угроза?? Не психологическое давление??? Говорили, что приедут по месту регистрации с органами опеки, раз мне нечем кормить ребёнка. Это не давление??? Видимо для них вообще нет никаких правил

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Здравствуйте, Елена.
      Благодарим вас за длительное пользование услугами нашего сервиса. Сожалеем, что вы попали в затруднительную финансовую ситуацию, как и многие сейчас. Если у вас есть подтверждающие документы,
      вы можете оформить кредитные каникулы. Свяжитесь с нами по телефону горячей линии для уточнения условий.
      Также напишите, пожалуйста, номер вашего договора и дату звонка этого сотрудника нам на почту qc@vivus.ru

  27. Ксения

    Здравствуйте !Хочу оставить жалобу на Вашего сотрудника Цуриков или Суриков Дмитрия хамски общается , а также сказал оплатить со скидкой в итоге я оплатила и прошло уже три часа как оплатила со скидкой ! Перезвонил а по данному телефону 88007700493 трижды и берет трубку молодой человек ,когда я говорю «Алло» бросают трубку ! Судя по всему у сотрудника есть время рассмотреть договор ,раз развлекаются как хотят ! Очень жаль , что Ваши сотрудники заигрываются и не видят граней ! С таким воспитанием им надо работать в цирке ! В сложившейся ситуации в стране никто не отменял права на общение с клиентами подобным образом !

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Ксения, здравствуйте!
      Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер регистрации, мы обязательно проверим звонки на наличие нарушений. Если вы оплатили сумму на закрытие по договорённости со специалистом, необходимо ожидать, обработка происходит вручную, моментально такие займы не закрываются.
      Что касается сбросов, возможны неполадки со стороны оператора или телефонии, приносим свои извинения. Обратите внимание, если вы оплачивали по договорённости, перезванивать вам не обязательно, информация в системе фиксируется.
      Благодарим вас за отзыв, будем ожидать от вас ответа.

  28. юлия

    иза карантина лишилась работы, и просрочка 1 день, ваш соотрудник мне нахамил , почему в такой период ваши соотрудник имеет право хомить , и ставить условия , если сейчас у людей такая ситуация

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Юлия, благодарим за сообщение!

      Мы понимаем, что в связи с пандемией сейчас сложная жизненная ситуация возникла практически у всех, и пытаемся войти в положение. Нам очень жаль, если специалисты позволили себе некорректно с вами разговаривать. Такое общение неприемлемо в нашем сервисе.
      Просим вас зафиксировать жалобу на горячей линии, либо прислать нам данные об этом разговоре на почту qc@vivus.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

  29. Андрей

    Постоянно навязывают доп услуги! Каторые не отключить! Больше не обращюсь к ним! И пожалуюсь роспотребнадзор!

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Андрей, здравствуйте!
      Дополнительные услуги не являются обязательными. Перед подтверждением активации вам требуется ознакомиться с договором, там же расположена ссылка на дополнительные услуги, которые вы можете отключить. Если у вас не в первый раз возникают трудности при активации, то попробуйте воспользоваться другим способом. Например, вы всегда можете связаться с нашими специалистами по телефону и сообщить о желании активировать заём без дополнительных услуг.

  30. Alina

    Обращаюсь к руководству компании, подскажите пожалуйста у Вас работают люди , при приеме на работе Вы проверяли у них аттестат о среднем образовании? Пишу заявление о кредитных каникулах, предоставлю ответ от Центрального банка !! Отвечают даже не читая , что пишут , к кому можно обратится и предоставить переписку и ответы! Ещё писала , на оскорбления по телефону указав интервал звонка , мне ответили : Ох как тяжело найти такой звонок ? В смысле ? Так он у меня записан , я Вам помогу вместе с жалобой в цб.

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Alina, здравствуйте!
      Жалобы на специалистов от клиентов мы всегда принимаем, сложности найти звонок у нас нет, если вы указываете дату и примерное время звонка. Если вы имели в виду жалобу на специалиста отдела взыскания, то доступы у операторов контакт-центра к этим звонкам нет. Все принятые жалобы передаются в отдел контроля качества и проверяются. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер регистрации, мы проверим информацию по анкете.
      Также, предоставьте, пожалуйста, адрес электронной почты, с которой вы присылали нам письма, они будут проверены на корректность предоставления информации.
      Благодарим за обратную связь, будем ожидать от вас ответа.

  31. Ольга

    Добрый день , являюсь постоянным клиентом , в связи с карантином , не смогла вовремя оплатить , просрочка один день , позвонила с просьбой перенести оплату , на что Со мной очень агрессивно разговаривал ваш сотрудник , сказал идите занимайте у друзей и где хотите , я же не отказываюсь оплатить , просила отсрочить платёж на 10 дней не из за своей прихоти а из за проблем с короновирусом , разговаривает так будто я его подруга , отвратительно !!!! Научите своих операторов этикету

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Ольга, благодарим вас за обратную связь.
      Мы понимаем, что в связи с пандемией сейчас сложная жизненная ситуация возникла практически у всех, и пытаемся войти в положение. Нам очень жаль, если специалисты позволили себе некорректно с вами разговаривать. Такое общение неприемлемо в нашем сервисе. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер регистрации, мы прослушаем звонки и примем меры. Если вы хотите отсрочить платёж на 10 дней, вы можете оплатить проценты для продления.

  32. Магомед

    Добрый день хочу сказать вам не раз оброщАлся вашу компанию отдавал во время сложился не приятность у меня не хочу озвучивать свои проблемы но я буду жаловаться прокуратуру писать на вас у меня просрочка один день и такое отношения хамское научитесь разговаривать людьми они по хамски обмяться

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Здравствуйте, Магомед!
      В первую очередь огромное вам спасибо, что постоянно пользуетесь нашими услугами! Мы понимаем, что вам неприятно получать звонки от специалистов взыскания по поводу задолженности. И хотим вас заверить, что хамское поведение сотрудников для нас неприемлемо и является редкостью.
      Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление о нашей компании. Спасибо, что написали нам об этом. Помогите нам, пожалуйста, разобраться с этой ситуацией, предоставьте номер вашего договора, мы обязательно проанализируем разговоры сотрудников и примем меры.

  33. Давид

    Я тоже из многих клиентов у кого ситуация сложилась непростая. Получилось так что у меня просрочка 8 дней получаю звонок от сотрудника который позволяет себя неуважительно разговаривать и бросает трубку

    1. Компания VIVUS.RU(Представитель МФО)

      Давид, здравствуйте!
      Мы понимаем, сейчас непростое время для многих, нам очень жаль, если специалист позволил себе неуважительно общаться с вами. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер регистрации, дату и примерное время звонка. Мы обязательно примем меры.

Обновлено: 19.07.2021

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
VIVA credit
Комментарии: 1
  1. Юлия

    Брала в Вивус займ 2 раза Одобряли все очень быстро Погашала без просрочек Сейчас трудная финансовая ситуации Платить не отказываюсь Прошу или продлить займ или разбить на части

Добавить комментарий